Regulamin

REGULAMIN

 

§2 DEFINICJE ZAWARTE W NINIEJSZYM REGULAMINIE

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.wheelstandpro.com umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia.

KLIENT – Klient będący Konsumentem, zamierzający zawrzeć lub który zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz lub usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.

SKLEP – Sklep Internetowy Usługodawcy działający pod adresem: www.wheelstandpro.com.

SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA - WSP Anna Bik, NIP: 5512296176 , REGON: 120616082 , miejsce wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Podstawie 28a, 34-100 Wadowice, adres poczty elektronicznej: order@wheelstandpro.com, numer telefonu: +48 338733713

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.

KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.

WYSZUKIWARKA – Usługa Elektroniczna udostępniona przez Dostawcę Usługi Klientom, umożliwiająca wyszukiwanie określonych treści na podstawie znaków lub fraz wpisanych przez Klienta.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

 

§3 INFORMACJE O PRODUKTACH I ZAMAWIANIE PRODUKTÓW

Sklep www.wheelstandpro.com prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową Produktów za pośrednictwem sieci Internet, wyłącznie na rzecz Konsumentów.

Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Informacje zawarte na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Składając Zamówienie, Klient składa ofertę zakupu danego Produktu na warunkach podanych przy jego opisie.

Cena Produktu podana na stronie internetowej Sklepu jest podana w złotych polskich (PLN), dolarach amerykańskich (USD), funtach brytyjskich (GBP) lub euro (EUR) i zawiera wszystkie podatki i opłaty, w tym podatek VAT. Jeśli produkt jest dostarczany poza Unię Europejską, Klient może być zobowiązany do zapłaty cła lub odpowiedniego podatku zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju przeznaczenia. W celu uzyskania dodatkowych informacji Klient proszony jest o kontakt z właściwym urzędem celnym lub akcyzowym. Cena nie obejmuje kosztów dostawy.

Cena Produktu podana na stronie internetowej Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą obowiązywać dla poszczególnych Produktów po złożeniu Zamówienia przez Klienta.

Zamówienia można składać:

• za pośrednictwem strony internetowej przy użyciu Formularza Zamówień (sklep www.wheelstandpro.com) - 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
• poprzez pocztę elektroniczną na adres: order@wheelstandpro.com.

W celu złożenia Zamówienia Klient nie ma obowiązku zakładania Konta w Sklepie.

W celu złożenia Zamówienia w Sklepie, Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i zaakceptować jego postanowienia w chwili składania Zamówienia.

Sklep przetwarza Zamówienia składane od poniedziałku do piątku w godzinach otwarcia Sklepu, tj. od 9:30 do 11:00 w dni robocze. Zamówienia składane w dni robocze po godzinie 11:00, w soboty, niedziele i święta będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Ilość Produktów dostępnych w sprzedaży jest ograniczona i Zamówienia na takie Produkty będą realizowane według kolejności zgłoszeń, aż do wyczerpania zapasów danego Produktu.

 

§4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

W celu zawarcia Umowy Sprzedaży konieczne jest uprzednie złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 6 i 8.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie najszybciej jak to możliwe.

Przyjęcie Zamówienia do realizacji powoduje, że Klient ponosi odpowiedzialność za Zamówienie. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail.

Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji powinno zawierać:

• potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
• formularz odstąpienia od umowy,

niniejszy Regulamin zawierający szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy.

Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 4, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (paragonem lub fakturą) dołączonym do przesyłki lub wysyłanym na adres e-mail kupujacego podany podczas zamówienia.

 

§5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

Sprzedawca udostępnił następujące metody płatności:

• płatność przelewem zwykłym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• płatność za pośrednictwem serwisu płatności eletronicznych PayU
• płatność za pośrednictwem serwisu płatności eletronicznych eService

W przypadku płatności zwykłym przelewem bankowym, prosimy o przelanie wymaganej kwoty na poniższy numer konta: PL03 2490 0005 0000 4530 2996 4492 (Alior Bank) WSP Anna Bik, NIP: 5342480572, ul. Podstawie 28a, 34-100 Wadowice. W tytule przelewu prosimy wpisać „Dokładną nazwę produktu, adres do wysyłki oraz numer telefonu”.

W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych usług płatniczych Klient dokonuje płatności przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Korzystając z elektronicznych usług płatniczych Klient może dokonać płatności kartą kredytową lub szybkim przelewem z wybranych polskich banków.

Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży w terminie 1 dnia roboczego od daty zawarcia Umowy, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

Wysyłka Produktu nastąpi dopiero po zaksięgowaniu wpłaty za Produkt.

 

§6 KOSZT, TERMINY I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

Koszty dostawy Produktu ustalane są w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranej formy płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.

Na czas dostawy Produktu składa się czas potrzebny na montaż Produktu oraz czas dostarczenia Produktu przez przewoźnika:

Czas montażu Produktu wynosi 1 dzień roboczy.

Dostawa Produktu za pośrednictwem przewoźnika następuje w terminie deklarowanym przez przewoźnika, tj. w terminie od 3 do 4 dni roboczych (dostawa odbywa się wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).

Produkty zakupione w Sklepie wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej (DHL, Fedex).

Klient ma możliwość osobistego odbioru Produktu po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym.

 

§7 REKLAMACJE PRODUKTÓW

Reklamacje gwarancyjne.

Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie objęte są gwarancją producenta, obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Okres gwarancji na Produkty wynosi 24 miesiące i liczony jest od daty dostarczenia Produktu Klientowi.

Dokumentami uprawniającym do korzystania z gwarancji mogą być: potwierdzenie zamówienia lub dowód zakupu.

Gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktów określonych w Kodeksie cywilnym.

Reklamacje z tytułu gwarancji dorozumianej.

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1965 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

Zgłoszenia wad Produktu oraz wnioski można składać drogą elektroniczną na adres: order@wheelstandpro.com lub pisemnie na adres: ul. Podstawie 28a, 34-100 Wadowice.

Powyższe pisemne i elektroniczne powiadomienia powinny zawierać jak najwięcej szczegółów i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj wady, datę jej wystąpienia, a także dane kontaktowe. Powyższe dane znacznie ułatwią proces rozpatrywania reklamacji przez Sprzedawcę.

W celu zbadania wad fizycznych Produktu należy go dostarczyć na adres: ul. Podstawie 28a, 34-100 Wadowice, Polska.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia.

W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem - brak odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia oznacza, że została ona rozpatrzona. Jeżeli reklamacja Klienta będącego Konsumentem zostanie uznana za uzasadnioną, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad.

Odpowiedź na reklamację zostanie doręczona Klientowi w formie papierowej lub na innym trwałym nośniku.

 

§8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Z zastrzeżeniem punktu 10 niniejszego paragrafu, Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie udostępnionego przez Sklep formularza odstąpienia od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz wygenerować za pomocą generatora dokumentów dostępnego TUTAJ.

W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Produkt należy odesłać na adres: ul. Podstawie 28a, 34-100 Wadowice, Polska.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Z zastrzeżeniem pkt 6 i 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności z tytułu Umowy Sprzedaży, od której Konsument odstępuje, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem kwot otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania zwróconego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument odstępujący od Umowy sprzedaży zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.

Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie, a w przypadku usługi od dnia zawarcia umowy.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Konsumentowi w przypadku Umowy Sprzedaży:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Zarówno Sprzedawca, jak i Klient (Konsument) mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli druga strona nie wykona swoich zobowiązań wynikających z umowy w terminie.

 

§9 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Dostawca Usług świadczy Usługi Elektroniczne za pośrednictwem swojego sklepu. Obejmują one:

• zawieranie Umów Sprzedaży Produktów,
• korzystając z wyszukiwarki,

Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Klientów w Sklepie odbywa się na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie.

Dostawca Usług ma prawo umieszczać treści reklamowe na stronie internetowej Sklepu. Treści te stanowią integralną część Sklepu i materiałów tam prezentowanych.

 

§10 WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Świadczenie Usług Elektronicznych, o których mowa w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest bezpłatne.

Okres, na jaki zawarta jest umowa:

• umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania składania Zamówienia przez Klienta.
• umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Wyszukiwarki zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z tej Usługi przez Klienta.

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Dostawca Usługi:

• komputer z dostępem do Internetu,
• dostęp do poczty elektronicznej,
• Przeglądarka internetowa
• włączenie obsługi plików Cookies i Javascript w przeglądarce internetowej.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i własności intelektualnej osób trzecich.

Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i prawidłowych danych.

Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

 

§ 11 REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Klient może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: order@wheelstandpro.com.

Wiadomości e-mail ze skargami powinny zawierać jak najwięcej szczegółów i okoliczności dotyczących przedmiotu skargi, w szczególności rodzaj problemu, datę wystąpienia, a także dane kontaktowe. Powyższe dane znacznie ułatwią proces rozpatrywania skargi przez Dostawcę Usług.

Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Odpowiedź Usługodawcy na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny sposób podany przez Klienta.

 

§12 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem: www.wheelstandpro.com są chronione prawem autorskim (z zastrzeżeniem § 12 pkt 3 oraz elementów wykorzystanych na podstawie licencji lub dozwolonego użytku) i są własnością WSP Anna Bik, NIP: 551 229 61 76 , REGON: 120616082 , ul. Podstawie 28a, 34-100 Wadowice, Polska. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Dostawcy Usługi w wyniku wykorzystania jakiejkolwiek treści strony internetowej www.wheelstandpro.com bez zgody Dostawcy Usługi.

Jakiekolwiek wykorzystanie jakichkolwiek elementów zawartości serwisu www.wheelstandpro.com bez wyraźnej pisemnej zgody Dostawcy Usługi stanowi naruszenie praw autorskich Dostawcy Usługi i będzie skutkować odpowiedzialnością cywilną, prawną i karną.

Wszelkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i loga używane na stronie internetowej sklepu pod adresem: www.wheelstandpro.com są własnością ich prawowitych właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą to być znaki towarowe chronione prawem autorskim. Wszelkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej sklepu pod adresem: www.wheelstandpro.com są używane w celach informacyjnych.

 

§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza, że Kupujący zapoznał się i zgadza się z warunkami Regulaminu.

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są zgodnie z prawem polskim.

W przypadku sprzeczności pomiędzy jakąkolwiek częścią niniejszego Regulaminu a obowiązującym prawem, w miejsce kwestionowanego przepisu niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory powstałe w związku z Umowami Sprzedaży pomiędzy Sklepem a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności w drodze negocjacji z intencją polubownego rozwiązania sporu, z uwzględnieniem Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeżeli jednak okaże się to niemożliwe lub niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.

Rozstrzyganie sporów przez sąd powszechny:

• Wszelkie ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem, który jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
• Wszelkie ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.

Klient będący Konsumentem ma również prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez złożenie wniosku o mediację lub o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny po zakończeniu postępowania reklamacyjnego (wniosek można pobrać ze strony internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest pod adresem: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsumenci mogą również skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

W celu rozstrzygnięcia sporu w drodze arbitrażu Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.